Interkulturelle Handlungskompetenz Versiert, angemessen und erfolgre
Für erfolgreiches internationales Handeln ist ein hohes Maß an interkultureller Kompetenz mittlerweile zur unverzichtbaren Schlüsselqualifikation geworden. Das gilt nicht nur für berufliche Auslandseinsätze, sondern auch im Inland für die Kooperation mit
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Alexander Thomas
Interkulturelle Handlungskompetenz Versiert, angemessen und erfolgreich im internationalen Geschäft
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1. Auflage 2011 Alle Rechte vorbehalten © Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2011 Lektorat: Stefanie A. Winter Gabler Verlag ist eine Marke von Springer Fachmedien. Springer Fachmedien ist Teil der Fachverlagsgruppe Springer Science+Business Media. www.gabler.de Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung des Verlags unzulässig und strafbar. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Umschlaggestaltung: KünkelLopka Medienentwicklung, Heidelberg Druck und buchbinderische Verarbeitung: STRAUSS GMBH, Mörlenbach Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier Printed in Germany ISBN 978-3-8349-3015-6
Inhaltsverzeichnis
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Inhaltsverzeichnis 1 1.1 1.2 1.3
Einleitung ......................................................................................................................... 7 Der interkulturell kompetente Kapitän ...................................................................... 10 Drei auf einer einsamen Insel ....................................................................................... 10 Anmerkungen zum interkulturellen Management .................................................. 12
2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5
Interkulturelle Handlungskompetenz und ihre Entwicklung ............................ 15 Interkulturelle Handlungskompetenz und kulturelle Überschneidungssituationen ....................................................................................... 15 Berichte aus der Praxis von Auslandseinsätzen ........................................................ 17 Die Entwicklung interkultureller Handlungskompetenz ........................................ 20 Interkulturelles Lernen und Training ......................................................................... 25 Themenfelder internationaler Kooperationen ........................................................... 30
3 3.1 3.2 3.3 3.3.1 3.3.2 3.3.3 3.3.4 3.3.5 3.4
Mitarbeiterführung ...................................................................................................... 33 Beispiele für kulturell bedingt kritische Interaktionssituationen in der Mitarbeiterführung ........................
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