People Analytics braucht Controlling
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People Analytics braucht Controlling People Analytics schafft für den HR-Bereich eine datenbasierte Entscheidungsgrundlage. Doch obwohl die Technologie den Wertbeitrag von HR für das Unternehmen transparenter machen kann, implementieren Unternehmen People Analytics bisher nur zögerlich. Eine Studie identifiziert die Hemmnisse und zeigt die Chancen einer engeren Zusammenarbeit von HR mit dem Controlling. Tanja Reimer, Susanne Kreuscher
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Controlling & Management Review 8 | 2020
Schwerpunkt | HR Analytics HR Manager sind überzeugt davon, dass Personalarbeit einen großen Einfluss auf das Unternehmensergebnis ausübt. Im Gegensatz zu anderen Funktionsbereichen wie Vertrieb und Finance beruhen ihre Entscheidungen aber häufig noch immer auf menschlicher Intuition und individuellem Erfahrungswissen. Umso dringender ist der Ruf nach digitaler Transformation und einer datenbasierten Entscheidungsgrundlage auch im Personalbereich. Im Fokus steht dabei das Thema People Analytics, auch bezeichnet als HR Analytics, Workforce Analytics oder Talent Analytics. Während das Personal-Controlling deskriptiv angelegt ist, ist People Analytics prädiktiv und präskriptiv ausgerichtet. Das heißt, es werden Eintrittswahrscheinlichkeiten ermittelt und auf deren Grundlage analysiert, welche Handlungsoptionen möglich sind und wie die verschiedenen Handlungen sich auf das Ergebnis auswirken, um optimale Vorgehensweisen in bestimmten Situationen he rauszufinden. Der Einsatz der innovativen Schnittstellentechnologie soll es dem HR-Bereich ermöglichen, Entscheidungen zunehmend datengestützt zu treffen oder zu ergänzen. Ziel ist es, damit auch den Wertbeitrag des Personalbereichs sichtbarer zu machen und innerhalb des Unternehmens zu kommunizieren. Steuerungsrelevante Kennzahlen sollen systematisch überblickt, Ursachen- und Wirkungszusammenhänge identifiziert, kritische Entwicklungen im Personalbereich aufgedeckt sowie zukünftige Entwicklungen besser prognostiziert werden. Für die Analyse werden dazu Daten aus dem Personalbereich mit anderen Unternehmensdaten zusammengeführt. Das macht eine stark vernetzte und übergreifende Zusammenarbeit unterschiedlicher Unternehmensbereiche wie Management, Personalbereich, Controlling, IT et cetera erforderlich. Gerade eine fundierte Zusammenarbeit mit dem Controlling kann den Personalbereich bei der Implementierung und Nutzung von People Analytics wesentlich unterstützen, ist doch insbesondere der Zusammenhang zwischen Talenten, Kosten und Unternehmensergebnis von besonderer strategischer Bedeutung für ein Unternehmen.
Wunsch und Wirklichkeit Bereits seit Jahren wird seitens des Personalbereichs dem Thema People Analytics eine hohe Priorität eingeräumt. Das zeigt etwa eine Studie zu Global Human Capital Trends, in der 71 Prozent der befragten Unternehmen dies bestätigten (vergleiche Collins/Fineman/Tsuchida 2017, S. 2). Eklatant fällt jedoch der Unterschied zum tatsächlichen Einsatz aus: Nur 22 Prozent gaben an, People Analytics tatsächlich in ihrem HR-Bereich zu nutzen. Wir haben uns gefragt, woran das
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