Six Sigma+Lean Toolset Mindset zur erfolgreichen Umsetzung von Verbe
Das Six Sigma +Lean Toolset ist eine umfassende Sammlung aller für die Verbesserung von Prozessen notwendigen Werkzeuge, die für die Projekt- bzw. Workshoparbeit benötigt werden. Alle Werkzeuge sind in einer klaren und übersichtlichen Struktur abgebildet
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Stephan Lunau (Hrsg.) Renata Meran • Alexander John Christian Staudter • Olin Roenpage
Six Sigma+Lean Toolset Mindset zur erfolgreichen Umsetzung von Verbesserungsprojekten 4., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
Herausgeber Stephan Lunau UMS (Consulting) GmbH Frankfurt am Main, Deutschland Autoren Renata Meran Alexander John Christian Staudter Olin Roenpage UMS (Consulting) GmbH Frankfurt am Main, Deutschland
ISBN 978-3-642-39944-2 DOI 10.1007/978-3-642-39945-9
ISBN 978-3-642-39945-9 (eBook)
Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der D eutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar. Springer Gabler © Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2006, 2007, 2012, 2013 Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in dies em Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier Springer Gabler ist eine M arke von Springer DE. Springer DE ist Teil der F achverlagsgruppe Springer Science+Business Media. www.springer-gabler.de
INHALT
Inhaltsverzeichnis
Vorworte
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1
EINFÜHRUNG ____________________________________________________________________________________________ 7 – Six Sigma+Lean – eine weltweite Erfolgsgeschichte Sind 25 Jahre genug? __________________________________________________________________________ 9 ________________
10
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11
– Six Sigma versus Lean Management – eine Konkurrenz? – Vom Toolset zum Mindset: Was bedeutet das in der unternehmerischen Praxis?
– Business Excellence als Schlüssel für nachhaltigen Erfolg ________________ 12 – Excellence Mindset in der Projektarbeit ______________________________________________ 16
DEFINE – Was ist das Problem? ________________________________________________ 19 – Zusammenfassung DEFINE-Phase – Roter Faden DEFINE-Phase
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21 22
– Werkzeugübersicht DEFINE-Phase ____________________________________________________ 23 – Project Charter ____________________________________________________________________________________ 25 – Nutzenrechnung __________________________________________________________________________________ 30 – Projektrahmen
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