Praxishandbuch Korrespondenz Professionell, positiv und kundenorient
Das Praxishandbuch Korrespondenz zeigt, wie Sie kundenorientiert, abwechslungsreich und psychologisch richtig formulieren. Ist Ihr Schreibstil aktuell, professionell und kundenorientiert? Sind Ihre E-Mails und Briefe gut lesbar, leicht verständlich und op
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Praxishandbuch Korrespondenz Professionell, positiv und kundenorientiert formulieren 5. Auflage
Praxishandbuch Korrespondenz
Jutta Sauer
Praxishandbuch Korrespondenz Professionell, positiv und kundenorientiert formulieren 5., aktualisierte Auflage
Jutta Sauer Niedernberg, Deutschland
ISBN 978-3-658-16640-3 DOI 10.1007/978-3-658-16641-0
ISBN 978-3-658-16641-0 (eBook)
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Vorwort Liebe Leserinnen, liebe Leser, sind Ihre E-Mails und Briefe kunden- und empfängerorientiert? Formulieren Sie klar, deutlich und unmissverständlich? Bringen Sie Ihre Botschaften kurz, knapp und präzise auf den Punkt? Gestalten Sie Ihre E-Mails und Briefe übersichtlich, so dass der Empfänger auf den ersten Blick erfassen kann, worum es geht? Ist Ihre Ausdrucksweise positiv und ansprechend? Beurteilen Sie Ihren Schreibstil als aktuell und stilistisch einwandfrei? Sind Sie mit den Regeln der Norm für die Textverarbeitung (DIN 5008) vertraut und wenden Sie diese korrekt an? Dieses Buch soll Ihnen Ihre Fragen beantworten – von A wie Anschriftfeld bis Z wie Ziffern und Zahlen – von A wie Anfragen bis Z wie Zahlungserinnerungen. Ich freue mich, wenn Sie nach der Lektüre dieses Buches Ihre E-Mails und Briefe unter die Lupe legen und mit Hochdruck daran arbeiten, Ihre neuen Ideen und Erkenntnisse umzusetzen. Für Ihre schriftliche Rhetorik wünsche ich Ihnen viel Erfolg. Freundliche Grüße Jutta Sauer
Inhaltsverzeichnis Vorwort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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