Wissensbilanzen Intellektuelles Kapital erfolgreich nutzen und e
Als erstes deutschsprachiges Werk zum Thema Wissensbilanzierung ist dieses Buch unentbehrlich für Entscheider in Unternehmen und öffentlichen Institutionen, die sich mit der Steuerung und Kommunikation der wichtigsten Ressource der Zukunft, dem Wissen, au
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Intellektuelles Kapital erfolgreich nutzen und entwickeln
Kai Mertins ´ Kay Alwert Peter Heisig (Herausgeber)
Wissensbilanzen Intellektuelles Kapital erfolgreich nutzen und entwickeln Mit 112 Abbildungen und 16 Tabellen
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Professor Dr.-Ing. Kai Mertins Kay Alwert Peter Heisig Competence Center Wissensmanagement Fraunhofer IPK Pascalstraûe 8±9 10587 Berlin [email protected] [email protected] [email protected]
Bibliografische Information der Deutschen Bibliothek Die Deutsche Bibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet çber abrufbar.
ISBN 978-3-540-23719-8
Springer Berlin Heidelberg New York
Dieses Werk ist urheberrechtlich geschçtzt. Die dadurch begrçndeten Rechte, insbesondere die der Ûbersetzung, des Nachdrucks, des Vortrags, der Entnahme von Abbildungen und Tabellen, der Funksendung, der Mikroverfilmung oder der Vervielfåltigung auf anderen Wegen und der Speicherung in Datenverarbeitungsanlagen, bleiben, auch bei nur auszugsweiser Verwertung, vorbehalten. Eine Vervielfåltigung dieses Werkes oder von Teilen dieses Werkes ist auch im Einzelfall nur in den Grenzen der gesetzlichen Bestimmungen des Urheberrechtsgesetzes der Bundesrepublik Deutschland vom 9. September 1965 in der jeweils geltenden Fassung zulåssig. Sie ist grundsåtzlich vergçtungspflichtig. Zuwiderhandlungen unterliegen den Strafbestimmungen des Urheberrechtsgesetzes. Springer ist ein Unternehmen von Springer Science+Business Media springer.de ° Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2005 Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wåren und daher von jedermann benutzt werden dçrften. Einbandgestaltung: design & production GmbH, Heidelberg SPIN 11341574
43/3153-5 4 3 2 1 0 ± Gedruckt auf såurefreiem Papier
Geleitwort Wissen und Innovation entscheiden mehr denn je über Erfolg und Misserfolg im globalen Wettbewerb. Während wirtschaftlicher Erfolg leicht messbar ist, gewähren die traditionellen Kennzahlen der Bilanz und Gewinn- und Verlustrechnung nur unzureichenden Einblick in die Faktoren, die über die Zukunftsfähigkeit eines Unternehmens entscheiden. Einsatzfreudige Mitarbeiter mit guten Fachkenntnissen, ein treuer Kundenstamm, eine ausgeklügelte Prozessorganisation oder ein gutes Betriebsklima sind in der heutigen Zeit Aktivposten, die in den Bilanzen eines Unternehmens nicht auftauchen, die aber gerade in wissensintensiven Branchen mehr über das Erfolgspotenzial aussagen als z.B. der Wert des Anlagevermögens. Die Wissensbilanz hilft, diese so genannten "weichen Faktoren" transparent zu machen und zu bewerten. Das ist nicht nur wichtig, um knappe Wissensressourcen im Unternehmen möglichst effektiv und gewinnbringend einzusetzen. Mit einer greifbaren Aufstellung ihres Know-hows in Form einer Wissensbilanz kann sich eine Firma auch nach a
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