Die Komponenten einer Suchmaschine im Suchprozess
Jeder Suche ist ein festgelegter Ablauf eigen, der den Suchprozess definiert. Dieser Prozess vereinigt die beteiligten Komponenten in einer logischen Abfolge. Das heißt, die in der Kontextanalyse identifizierten Komponenten der Suchmaschine lassen sich in
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Zusammenfassung
Jeder Suche ist ein festgelegter Ablauf eigen, der den Suchprozess definiert. Dieser Prozess vereinigt die beteiligten Komponenten in einer logischen Abfolge. Das heißt, die in der Kontextanalyse identifizierten Komponenten der Suchmaschine lassen sich in eine Reihenfolge – den Suchprozess – abbilden. Zur einfacheren und effizienteren Lokalisation der Faktoren für vorhandene oder potentielle User-Experience-Probleme werden in diesem Kapitel die einzelnen Komponenten einer Suche innerhalb des Suchprozesses aufgezeigt. Damit ist es möglich, die einzelnen Komponenten in ihrem Zusammenspiel besser zu verstehen. Des Weiteren wird gezeigt, welche verschiedenen komplexen Zusammenhänge hinter dem Suchprozess liegen und für die Nutzer logisch abgebildet werden müssen. Die Suchmaschine besteht in der vereinfachten Darstellung der MenschMaschine-Kommunikation aus folgenden Bestandteilen: Nutzer, Suchinterface, Suchtechnologie, Indexe (Quellen), Suchmaschinenbetreiber. Diese Komponenten sind dabei durch einen logischen Ablauf innerhalb des Suchprozesses miteinander verknüpft. Kapitel 2 hat einführend die Thematik beschrieben, dass jede Suche ihre individuellen Besonderheiten und Eigenschaften zur funktionalen, technischen, inhaltlichen und grafischen Ausgestaltung hat. Wobei nicht jeder genannte Punkt im Einzelnen auch eine Auswirkung auf die User Experience oder die Usability hat. Allen Suchen gleich ist jedoch ein festgelegter Ablauf, der durch den Suchprozess definiert wird. Dieser Prozess ist unabhängig von dem Umfeld einer Suche anzusehen, da dieser immer gleich verläuft und die beteiligten Komponenten in einer logischen Abfolge miteinander verknüpft. Das heißt, die in der Kontextanalyse identifizierten Komponenten der Suchmaschine lassen sich in eine Reihenfolge – den Suchprozess – bringen, die im Einzelnen und auch im Gesamtkontext des Prozesses bewertet und analysiert werden können. S. M. Quirmbach, Suchmaschinen, X.media.press, DOI 10.1007/978-3-642-20778-5_3 © Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2012
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3 Die Komponenten einer Suchmaschine im Suchprozess
Zur einfacheren und schnelleren Lokalisation der Faktoren für vorhandene oder potentielle Probleme werden die einzelnen Komponenten einer Suche innerhalb des Suchprozesses aufgezeigt (Abb. 3.1) (Quirmbach 2011, S. 235). Anhand dieser logischen Verknüpfung ist es möglich, schon weit vor der Implementierung der Suche bestimmte Aspekte zur Ausgestaltung und Konzeption zu klären und zu definieren. Die Analyse der Komponenten hilft bei der Gestaltung der Fragen und Testszenarien bei späteren UX-Tests, aber auch zur Herleitung der ersten Kriterien für eine spätere Qualitätssicherung.
3.1
Der Suchprozess in seiner einfachen Form
• Die Nutzer geben ihre Suchanfragen in Form von Wörtern in das Eingabefeld der Suche ein und starten anschließend diese Suche. • Die Suchmaschine verarbeitet nun die Anfrage und sucht in den Indexen die passenden Einträge. • Am Ende des Prozesses bekommen die Nutzer die zu ihrer Anfrage passenden Suchergebnisse in d
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